TERMS & AMP; BEDINGUNGEN
Artikel 1: Definitionen
Für die Zwecke dieser Bedingungen:
1. „Bedenkfrist“ ist die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
- MIOMILLY HOME : die juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet, im Folgenden als MIOMILLY HOME bezeichnet;
- „Verbraucher“ bezeichnet die natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit MIOMILLY HOME abschließt;
- Tag: Kalendertag;
- Dauervertrag: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
- Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass ein künftiger Zugriff und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist, beispielsweise E-Mail;
- Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
- „Fernabsatzvertrag“ bezeichnet einen Vertrag, bei dem im Rahmen eines von MIOMILLY HOME organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
- 9. Technologie für Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort treffen müssen, wie beispielsweise Internet oder Telefon.
Artikel 2: Identität von MIOMILLY HOME
MIOMILLY™️, mit Sitz in Herengracht 449A, 1017BR Amsterdam in den Niederlanden, info@miomilly.com, betreibt einen Online-Shop unter der Internetadresse www.miomilly.com, Telefonnummer ist 020 2440248, registriert unter der KVK-Nummer 8090 3622
Artikel 3: Anwendbarkeit
- 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von MIOMILLY HOME und für alle Fernabsatzverträge zwischen Unternehmer und Verbraucher.
- 2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei MIOMILLY HOME einsehbar sind und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
- 3. Abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege übermittelt werden können und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers kostenlos übermittelt oder anderweitig kostenlos bereitgestellt werden.
- 4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
- 1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
- 2. Das Angebot muss eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen enthalten. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn MIOMILLY HOME Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden MIOMILLY HOME nicht.
- 3. Jedes Angebot muss derartige Informationen enthalten, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 5: Die Vereinbarung
1. Vorbehaltlich des Absatzes 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt MIOMILLY HOME den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Angebotsannahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
3. Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, ergreift MIOMILLY HOME geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift MIOMILLY HOME zu diesem Zweck geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
4. MIOMILLY HOME kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Wenn MIOMILLY HOME auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist es berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. MIOMILLY HOME übermittelt dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:
(a) die Besuchsadresse der MIOMILLY HOME- Filiale, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
b) die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Belehrung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c) Informationen über den bestehenden Kundendienst nach dem Kauf und Garantien;
d) den Preis des Produkts oder der Dienstleistung einschließlich aller Steuern; sofern zutreffend, die Lieferkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrags;
e) die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn die Laufzeit des Vertrags mehr als ein Jahr beträgt oder er auf unbestimmte Zeit geschlossen wird.
Artikel 6: Widerrufsrecht
6. Sofern MIOMILLY HOME sich zur Lieferung mehrerer Produkte oder Dienstleistungen verpflichtet hat, gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
Artikel 6a: Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten
1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher ein Recht, innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
- Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
- wenn der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
- wenn die Lieferung einer Ware aus mehreren Teilsendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Teil erhalten hat;
- bei Verträgen zur regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen festgelegten Zeitraum hinweg: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
- Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, als dies erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von MIOMILLY HOME mit sämtlichem gelieferten Zubehör und, wenn vernünftigerweise möglich, in seinem Originalzustand und seiner Originalverpackung an MIOMILLY HOME zurücksenden.
- Artikel 6b: Widerrufsrecht bei der Erbringung von Dienstleistungen
- 1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen kann der Verbraucher den Vertrag innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen nach dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen kündigen.
- 1. Bitte beachten Sie unsere Richtlinie „Kein Umtausch und keine Rückerstattung für maßgeschneiderte Produkte“. Dies gilt für alle Produkte, Größen und/oder Ausführungen, die nicht in unserem Webshop angeboten werden und speziell nach Maß und/oder im Auftrag von Kunden von MIOMILLY HOME gefunden und hergestellt werden.
- 2. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen von MIOMILLY HOME zum Zeitpunkt des Angebots und/oder spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung beachten.
Artikel 7: Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und seine Kosten
- Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so teilt er dies innerhalb der Frist mithilfe des Widerrufsformulars mit, das auf der Website verfügbar ist oder auf Anfrage an MIOMILLY HOME gesendet wird, oder auf andere eindeutige Weise.
- So schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, muss der Verbraucher das Produkt zurücksenden oder es (einem Vertreter von) MIOMILLY HOME übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn MIOMILLY HOME angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. In jedem Fall hat der Verbraucher die Frist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
- Der Verbraucher hat das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör, wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurückzusenden.
- Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
- Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn MIOMILLY HOME nicht darüber informiert hat, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat oder wenn MIOMILLY HOME angibt, dass sie die Kosten selbst tragen wird, muss der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht tragen.
- Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:
- er hat der Ausübung des Vertrags nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist vor der Lieferung ausdrücklich zugestimmt;
- er nicht anerkannt hat, dass er durch die Erteilung seiner Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert; oder
- MIOMILLY HOME hat diese Verbraucheraussage nicht bestätigt.
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erlöschen sämtliche weiteren Verträge kraft Gesetzes.
Artikel 8: Pflichten von MIOMILLY HOME bei Rücktritt
- Ermöglicht MIOMILLY HOME dem Verbraucher die Mitteilung über den Widerruf auf elektronischem Wege, so wird er ihm unverzüglich nach Erhalt eine Empfangsbestätigung übermitteln.
- MIOMILLY HOME erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, ausschließlich etwaiger Kosten für die Rücksendung des Produkts, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf meldet. Sofern MIOMILLY HOME nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
- Für die Rückerstattung verwendet MIOMILLY HOME dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
- Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.
Artikel 9: Ausschluss des Widerrufsrechts
1. MIOMILLY HOME kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn MIOMILLY HOME dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, deutlich angegeben hat.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
(a) von MIOMILLY HOME gemäß den Verbraucherspezifikationen erstellt;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
c) versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
d) die schnell verderben oder altern können;
(e) deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die MIOMILLY HOME keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften mit Ausnahme von Abonnements;
g) für Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde;
- Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden;
- die Lieferung digitaler Inhalte auf anderen als materiellen Datenträgern, jedoch nur, wenn:
- mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, und
- der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert.
3. Das Widerrufsrecht ist nur bei Dienstleistungen ausgeschlossen:
a) zur Durchführung von Beherbergungs-, Beförderungs-, Restaurant- oder Freizeittätigkeiten an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums;
b) deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat;
C.
Artikel 10: Der Preis
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, vorbehaltlich von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend vom vorigen Absatz kann MIOMILLY HOME Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die MIOMILLY HOME keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungsabhängigkeit und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, werden im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Vorschriften oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn MIOMILLY HOME dies ausgehandelt hat und:
(a) diese sich aus Gesetzen oder Vorschriften ergeben; oder
b) der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag bis zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
5. Die in den Angeboten für Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.
Artikel 11: Konformität und Garantie
1. MIOMILLY HOME gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot aufgeführten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den am Tag des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
2. Eine von MIOMILLY HOME , dem Hersteller oder dem Importeur als Garantie angebotene Regelung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher im Falle der Nichterfüllung der Verpflichtungen von MIOMILLY HOME gegenüber MIOMILLY HOME gemäß Gesetz und/oder dem Fernabsatzvertrag geltend machen kann.
Artikel 12: Lieferung und Ausführung
1. MIOMILLY HOME wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Serviceanfragen mit größter Sorgfalt vorgehen.
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt das Unternehmen angenommene Bestellungen mit angemessener Dringlichkeit, jedoch nicht später als 30 Tage aus, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung eine Benachrichtigung. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen.
4. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet MIOMILLY HOME dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung.
5. Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich ist, bemüht sich MIOMILLY HOME, einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung wird klar und verständlich darüber informiert, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten von MIOMILLY HOME .
6. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, liegt das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verschwindens der Ware bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher bei MIOMILLY HOME .
Artikel 13: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Beendigung:
- Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder die regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
- 2. Ein befristeter Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder die regelmäßige Erbringung von Dienstleistungen gerichtet ist, kann vom Verbraucher jederzeit zum Ende der festgelegten Laufzeit gekündigt werden; hierfür gelten die vereinbarten Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
- Der Verbraucher kann:
- kann jederzeit gekündigt werden und ist nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder für eine bestimmte Dauer beschränkt;
- zumindest in gleicher Weise kündigen, dass sie von ihm abgeschlossen wurden;
- stets mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich ausgehandelt hat.
Verlängerung:
- Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen darf nicht stillschweigend verlängert oder für einen bestimmten Zeitraum erneuert werden.
- Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein befristeter Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Gegenstand hat, stillschweigend um höchstens drei Monate verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
- Ein befristeter Vertrag, der zur regelmäßigen Lieferung bestimmt ist, kann nur dann auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn der Vertrag die regelmäßige, jedoch weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Gegenstand hat.
- Ein auf die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitschriften sowie Zeitschriften befristeter Vertrag (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Kennenlernphase.
Dauer:
- Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.
Artikel 14: Zahlung
- 1. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Widerrufsfrist oder, sofern keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beträgt diese Frist 31 Tage, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
- 2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher kann in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % vereinbart werden. Wenn Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keinen Anspruch auf Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die Vorauszahlung vereinbart wurde.
- 3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten der von ihm angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich gegenüber MIOMILLY HOME zu melden.
- 4. Kommt der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung nicht fristgerecht nach, nachdem Herr MIOMILLY HOME ihn auf den Zahlungsverzug hingewiesen und ihm eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, ist er nach erfolglosem Zahlungsverzug innerhalb dieser 14-tägigen Frist berechtigt, die auf den noch ausstehenden Betrag geschuldeten gesetzlichen Zinsen zu zahlen und ist MIOMILLY HOME berechtigt, ihm die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 15: Datenschutz
Mit dem Abschluss der Vereinbarung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie, die Sie auf unserer Website finden.
Artikel 16: Beschwerdeverfahren
1. MIOMILLY HOME verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden bezüglich der Vertragserfüllung müssen MIOMILLY HOME innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar definiert vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
3. Bei MIOMILLY HOME eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet MIOMILLY HOME innerhalb der 30-tägigen Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
- Kann die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde einvernehmlich gelöst werden, gilt der Streit als beigelegt.
Artikel 17: Streitigkeiten
- Auf Verträge zwischen MIOMILLY HOME und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.
- Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und MIOMILLY HOME im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Umsetzung von Verträgen in Bezug auf von MIOMILLY HOME zu liefernde oder zu erbringende Produkte und Dienstleistungen können vorbehaltlich der Bestimmungen dieses Artikels sowohl vom Verbraucher als auch von MIOMILLY HOME an die Schlichtungsstelle Webshop Disputes Committee, Postbus 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl) verwiesen werden.
- Ein Streitfall wird vom Streitbeilegungsausschuss nur dann behandelt, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zunächst innerhalb einer angemessenen Frist bei MIOMILLY HOME eingereicht hat.
- Spätestens 12 Monate nach Auftreten der Streitigkeit muss diese dem Streitbeilegungsausschuss schriftlich vorgelegt werden.
- Wenn der Verbraucher einen Streitfall dem Streitbeilegungsausschuss vorlegen möchte, ist MIOMILLY HOME an diese Entscheidung gebunden. Wenn MIOMILLY HOME dies tun möchte, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einer schriftlichen Aufforderung von MIOMILLY HOME schriftlich entscheiden, ob er dies tun oder den Streitfall dem zuständigen Gericht vorlegen möchte. Wenn MIOMILLY HOME die Entscheidung des Verbrauchers nicht innerhalb der fünfwöchigen Frist anhört, ist MIOMILLY HOME berechtigt, den Streitfall dem zuständigen Gericht vorzulegen.
- Der Streitbeilegungsausschuss entscheidet unter den in der Satzung des Streitbeilegungsausschusses (http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de Committees/2701/webshop) festgelegten Bedingungen. Die Entscheidungen des Streitbeilegungsausschusses werden durch verbindliche Stellungnahme getroffen.
- Der Streitbeilegungsausschuss wird sich nicht mit einem Streitfall befassen oder das Verfahren einstellen, wenn MIOMILLY HOME ein Zahlungsaufschub gewährt wurde, das Unternehmen in Konkurs gegangen ist oder seine Geschäftstätigkeit wirksam eingestellt hat, bevor ein Streitfall vom Ausschuss in der Anhörung behandelt und eine endgültige Entscheidung getroffen wurde.
Artikel 18: Ergänzende oder abträgliche Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und sollten schriftlich oder in einer Weise festgelegt werden, dass sie für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.
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