ALGEMENE VOORWAARDEN

 

Artikel 1: Definities

Voor de middelen van deze voorwaarden:

1. Onder ‘afkoelingsperiode’ wordt verstaan ​​de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

1. MIOMILLY HOME .: de rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt, hierna te noemen MIOMILLY HOME ;
2. Onder ‘consument’ wordt verstaan ​​de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met MIOMILLY HOME ;
3. Dag: kalenderdag;
4. Duurovereenkomst: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
5. Duurzame gegevensdrager: ieder middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt, zoals e-mail;
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
7. Onder ‘overeenkomst op afstand’ wordt verstaan ​​een overeenkomst waarbij in het door MIOMILLY HOME georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten tot het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
8.  
9. 9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen, zoals internet of telefoon.
10.  

Artikel 2: Identiteit van MIOMILLY HOME

MIOMILLY™️, gevestigd aan de Herengracht 449A, 1017BR Amsterdam in Nederland, info@miomilly.com, exploiteert een online winkel onder het internetadres www.miomilly.com, telefoonnummer is 020 2440248 geregistreerd onder het KVK-nummer 8090 3622


Artikel 3: Toepasselijkheid

1.  
2. 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MIOMILLY HOME en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
3.  
4. 2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij MIOMILLY HOME zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
5.  
6. 3. In afwijking van het vorige lid kan voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op eenvoudige wijze kan worden opgeslagen. op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument kosteloos of anderszins kosteloos zullen worden toegezonden. .
7.  
8. 4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, zijn het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich bij tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling, die voor hem het gunstigst.
9.  

Artikel 4: Het aanbod

1.  
2. 1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
3.  
4. 2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een ​​goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als MIOMILLY HOME afbeeldingen gebruikt, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden MIOMILLY HOME niet.
5.  
6. 3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de consument duidelijk is welke rechten en plichten aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

 

Artikel 5: De Overeenkomst

 

1. De overeenkomst komt, met inachtneming van lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

 

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt MIOMILLY HOME onverwijld de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

 

3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft MIOMILLY HOME passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal MIOMILLY HOME daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

 

4. MIOMILLY HOME mag zich – binnen wettelijke kaders – op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien MIOMILLY HOME op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

 

5. MIOMILLY HOME zal de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen, op een duurzame gegevensdrager aan de consument meesturen:

 

(a) het bezoekadres van het MIOMILLY HOME- filiaal waar de consument met klachten terecht kan;

 

(b) de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;

 

(c) informatie over bestaande service na aankoop en garanties;

 

(d) de prijs inclusief alle belastingen op het product of de dienst; voor zover van toepassing, de bezorgkosten; en de wijze van betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;

 

e) de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een looptijd heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.

Artikel 6: Herroepingsrecht

6. Indien MIOMILLY HOME zich heeft verplicht een reeks producten of diensten te leveren, is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

 

Artikel 6a: Herroepingsrecht bij levering van producten

 

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.

1. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
2. als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;
3. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;
4. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.
5. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product, met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking, terugsturen naar MIOMILLY HOME in overeenstemming met de door MIOMILLY HOME verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
6.  
7. Artikel 6b: Herroepingsrecht bij dienstverlening
8.  
9. 1. Bij dienstverlening heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen, gerekend vanaf de dag van de overeenkomst.
10. 1. Houd rekening met ons beleid voor geen omruiling en geen terugbetaling voor op maat gemaakte producten. Dit geldt voor alle producten, maten en/of afwerkingen die niet in onze webshop worden aangeboden en speciaal worden gevonden en geproduceerd in overeenstemming en/of in opdracht van klanten van MIOMILLY HOME
11. 2. Om gebruik te kunnen maken van zijn herroepingsrecht dient de consument zich te houden aan de redelijke en duidelijke instructies die MIOMILLY HOME bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering heeft gegeven.
12.  

Artikel 7: Uitoefening van het herroepingsrecht van de consument en de kosten daarvan

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de gestelde termijn door middel van het herroepingsformulier dat op de website staat of op verzoek aan MIOMILLY HOME wordt toegezonden, of op enige andere ondubbelzinnige wijze.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een agent van) MIOMILLY HOME . Dit hoeft niet als MIOMILLY HOME heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft in ieder geval aan de timeback voldaan als hij het product terugstuurt voordat de bedenktijd is verstreken.
3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
5. De consument draagt ​​de directe kosten van het retourneren van het product. Als MIOMILLY HOME niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als MIOMILLY HOME aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten van terugzending niet te dragen.
6. De consument draagt ​​geen kosten voor de gehele of gedeeltelijke levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien:
7. hij niet vóór het einde van de bedenktijd voorafgaand aan de levering uitdrukkelijk heeft ingestemd met de overeenkomst;
8. hij heeft niet erkend dat hij door het verlenen van zijn toestemming zijn herroepingsrecht heeft verloren; Of
9. MIOMILLY HOME heeft deze consumentenverklaring niet bevestigd.

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

 

 

Artikel 8: Verplichtingen van MIOMILLY HOME bij herroeping

1. Als MIOMILLY HOME de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst onverwijld een ontvangstbevestiging.
2. MIOMILLY HOME vergoedt alle betalingen van de consument, exclusief eventuele kosten voor het retourneren van het product, onverwijld doch binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij MIOMILLY HOME aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3. MIOMILLY HOME gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

 

Artikel 9: Uitsluiting van herroepingsrecht

 

1. MIOMILLY HOME kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als MIOMILLY HOME dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft aangegeven.

 

2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

 

(a) opgesteld door MIOMILLY HOME in overeenstemming met consumentenspecificaties;

 

B. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 

c) verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

 

(d) die snel kunnen bederven of verouderen;

 

(e) waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop MIOMILLY HOME geen invloed heeft;

 

F. voor losse kranten en tijdschriften anders dan abonnementen;

 

(g) voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;

1. producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
2. de levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:

- de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument, en

- de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest.

 

3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:

 

(a) voor het uitvoeren van logies-, vervoer-, restaurant- of vrijetijdsactiviteiten op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode;

 

(b) waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;

 

C.

 

Artikel 10: De prijs

 

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

 

2. In afwijking van het vorige lid kan MIOMILLY HOME producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar MIOMILLY HOME geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

 

3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

 

4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan ​​indien MIOMILLY HOME dit bedongen heeft en:

 

(a) deze het gevolg zijn van wetgeving of voorzieningen; Of

 

b) de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

 

5. De bij het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

 

Artikel 11: Conformiteit en garantie

 

1. MIOMILLY HOME draagt ​​er zorg voor dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. totstandkoming van de overeenkomst.

 

2. Een door MIOMILLY HOME , fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument kan doen gelden in geval van tekortkoming in de nakoming van MIOMILLY HOME verplichtingen jegens MIOMILLY HOME op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand. .

 

Artikel 12: Levering en uitvoering

 

1. MIOMILLY HOME zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot dienstverlening.

 

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

 

3. Met inachtneming van het bepaalde in artikel 4 van deze voorwaarden, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

 

4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal MIOMILLY HOME het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.

 

5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal MIOMILLY HOME zich inspannen om een ​​vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van MIOMILLY HOME .

 

6. Het risico van productschade en/of verdwijning berust bij MIOMILLY HOME tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 13: Duur, beëindiging en verlenging

Beëindiging:

1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzegregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2.  
3. 2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daarbij overeengekomen opzegregels en een opzegtermijn van opzegtermijn van niet meer dan één maand.
4. De consument kan:
5. te allen tijde opzeggen en niet beperkt blijven tot opzegging op een bepaald tijdstip of een bepaalde periode;
6. in ieder geval op dezelfde wijze opzeggen dat zij door hem zijn gecontracteerd;
7. altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

 

Verlenging:

1. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
2. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dagnieuws-, week- en tijdschriftmagazines stilzwijgend worden verlengd voor een duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst schriftelijk kan opzeggen. het einde van de verlenging met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
3. Een overeenkomst voor bepaalde tijd die bedoeld is om regelmatig te worden afgeleverd, mag alleen voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde het recht heeft op te zeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn bedraagt ​​maximaal drie maanden indien de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, bezorgen van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
4. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur:

1. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. duur.
2.  

Artikel 14: Betaling

1.  
2. 1. Voor zover in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het verstrijken van de bedenktermijn of bij het ontbreken van een bedenktijd binnen 14 dagen. dagen na het sluiten van het contract. Bij een overeenkomst tot het verlenen van een dienst bedraagt ​​deze termijn 31 dagen nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
3.  
4. 2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag onder algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden op uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens over de vooruitbetaling is bedongen.
5.  
6. 3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of aangegeven betaalgegevens onverwijld aan MIOMILLY HOME te melden.
7.  
8. 4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, nadat mr MIOMILLY HOME heeft gewezen op de te late betaling en MIOMILLY HOME de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, nadat hij binnen die termijn niet heeft betaald dagtermijn is hij gerechtigd over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente te betalen en is MIOMILLY HOME gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. .
9.  

Artikel 15: Privacy

Door het aangaan van de overeenkomst en deze voorwaarden gaat u akkoord met ons privacybeleid dat u op onze website kunt vinden.

Artikel 16: Klachtenregeling

 

1. MIOMILLY HOME beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

 

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij MIOMILLY HOME , nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

 

3. Bij MIOMILLY HOME ingediende klachten worden binnen een termijn van 30 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door MIOMILLY HOME binnen de termijn van 30 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

1. Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost, wordt een geschil opgelost.

Artikel 17: Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen MIOMILLY HOME en de consument waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen de consument en MIOMILLY HOME over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door MIOMILLY HOME te (leveren) producten en diensten kunnen, met inachtneming van het bepaalde in dit artikel, door zowel de consument als MIOMILLY HOME worden verwezen naar de Webshop. Commissie, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
3. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd bij MIOMILLY HOME heeft ingediend.
4. Uiterlijk 12 maanden nadat het geschil is ontstaan, dient het geschil schriftelijk aan de Geschillencommissie te worden voorgelegd.
5. Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is MIOMILLY HOME aan deze keuze gebonden. Indien MIOMILLY HOME dit wenst, zal de consument binnen vijf weken na een schriftelijk verzoek van MIOMILLY HOME schriftelijk moeten beslissen of hij dit wenst dan wel het geschil door de bevoegde rechter te laten behandelen. Indien MIOMILLY HOME de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken hoort, heeft MIOMILLY HOME het recht het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
6. De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals vastgelegd in het reglement van de Geschillencommissie (http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de Commissies/2701/webshop). De beslissingen van de Geschillencommissie worden genomen bij bindend advies.
7. De Geschillencommissie zal een geschil niet in behandeling nemen of de procedure staken indien aan MIOMILLY HOME surseance van betaling is verleend, in staat van faillissement is geraakt of haar bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een definitieve uitspraak is gedaan.

Artikel 18: Aanvullende of afwijkende bepalingen

 

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.