FAQ
Nadat u uw artikel en maat heeft gekozen, voegt u het product toe aan uw winkelmandje door op 'TOEVOEGEN AAN BAG' te klikken. Om het afrekenproces te starten, klikt u op “BESTELLEN” onder het tabblad Winkelmandje.
Hier kunt u uw winkelmandje bewerken en uw aankoop bekijken. Klik vervolgens op ‘VERDER NAAR AFREKENEN’.
- Log in op uw account of maak een nieuw account aan.
- Volg de instructies zoals gevraagd tijdens het afrekenen.
- Vul de Factuurgegevens in, inclusief de juiste naam, adres en telefoonnummer van de kaarthouder, evenals de informatie over het verzendadres.
- Vul de betalingsgegevens in met een creditcard.
- Controleer uw bestelling en accepteer de Algemene Verkoopvoorwaarden, Gebruiksvoorwaarden en Privacybeleid, evenals de Retourvoorwaarden (nadat u deze heeft gelezen).
- Druk op “VERZENDEN”
- Als 3D Secure op uw kaart is geactiveerd, wordt u doorgestuurd naar de webpagina van uw bank om de transactie te verifiëren.
De factuur- en verzendadressen van bepaalde bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd voordat ons team de bestelling heeft verwerkt. Het is voor ons nog steeds mogelijk om het factuur- en verzendadres van een bestelling te annuleren of te wijzigen voordat deze wordt voorbereid. Bovendien is het niet mogelijk om de grootte te wijzigen, meerdere bestellingen te hergroeperen of de inhoud van de bestelling op enigerlei wijze te wijzigen.
Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, nodigen wij u uit om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
Er zijn verschillende opties waarom uw bestelling mogelijk niet is gelukt, zoals uw 3D Secure, het land van herkomst van de gebruikte creditcard (hetzelfde land als de website), enz.
Als er een foutmelding verschijnt nadat u uw betaling heeft afgerond, dient u de aanwijzingen te volgen. Als het bericht een telefoonnummer bevat, raden wij u aan dat nummer te bellen.
U kunt ook contact met ons opnemen van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.30 uur en op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur (GMT +1).
U kunt een cadeaubon kopen in een van onze MIOMILY HOME online boetieks.
Cadeaubonnen zijn alleen geldig in de online boetieks van MIOMILLY HOME in het land van aankoop.
Voor meer informatie over deze service nodigen wij u uit om contact op te nemen met ons klantenserviceteam van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.30 uur en op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur (GMT +1).